Эффективность рекламы в 2ГИС

Эффективность рекламы в 2ГИСНебольшая предыстория: поддерживаю магазинчик напольных покрытий, стараюсь оптимально использовать рекламный бюджет (не экономить, а именно обеспечивать максимальную конверсию). Как то в разговоре спросили меня про эффективность рекламы в справочнике 2ГИС. Я ответил как есть: «слухи об эффективности рекламы сильно преувеличен менеджерами 2ГИС, продающими эту самую рекламу» и наложил вето на платное размещение пообещав, что если бюджет на продвижение будет увеличен, я потрачу деньги с намного большей выгодой.

И вот в одну из встреч с клиентом узнаю, что девушка-менеджер приходила к ним и все таки уговорила их заключить договор на 4 месяца платного размещения. Больше всего обрадовала причина: «у них сей-час скидка».  Ну разместились так разместились. Новые сведения по эффективности рекламы в 2ГИС лишними не будут. Тем более хорошо, когда сведения актуальные и в достоверности их не приходится сомневаться.

Компания была бесплатно размещена в 2ГИС примерно с 2011 года, все это время по ссылке в справочнике на сайт магазина переходило примерно одинаковое число заинтересованных посетителей.  За год с 18.08.2013 по 18.08.2014 было совершено 175 переходов, что составляет примерно 0,5 человека в день или 14,6 посетителей в месяц. В 2014 году ничего кардинально не изменилось и в среднем из справочника приходило такое же количество посетителей (данные метрики ниже).

 

С 1 июля 2014 года в 2GIS был подключен платный пакет «все включено», пакет «дополнительный» и приоритет в рубрике 1-го порядка.

2GIS платный пакет "все включено", пакет "дополнительный" и приоритет в рубрике 1-го порядка

По логике вещей трафик с сайта должен был вырасти в разы, но оказалось что он не только не вырос, но и стал меньше, по сравнению с некоторыми более удачными месяцами. Такого поворота, честно говоря, даже я не ожидал, хотя с самого начала отговаривал клиентов от размещения в 2GIS. В добавок к метрике, привожу данные из самой системы 2ГИС:

Статистика из системы 2ГИСПо сути нам важна только последняя колонка, по тому что клики внутри системы при которых даже не просмотрен телефон не являются конверсией. Как видно, с покупкой платного пакета размещения 2GIS ничего не изменилось, если сравнить например с февралем и апрелем, то переходов в эти месяцы было даже больше.

Я планировал продолжить исследование и дальше, однако в это время произошли события, которые навсегда отбили желание размещать какую либо платную рекламу в 2ГИС. А именно в офис компании пришла девочка менеджер, и очень напористо тряся бумажками стала предлагать расширить и углубить наше сотрудничество (пакет услуг на 12000 рублей за 2 месяца), ссылаясь на увеличение трафика на наш сайт. И для аргументации своих слов привела график уже имеющегося роста.

Липовая статистика роста от менеджера 2ГИС

График предоставленный менеджером 2ГИС

 Мало того что график просто не впечатлял, так он еще был «липовым». Представляете какая наглость — идти к клиенту продавать размещение рекламы с недостоверными статистическими сведениями.

Естественно ни о каком дальнейшем сотрудничестве с 2GIS не могло быть и речи, однако я решил прояснить ситуацию до конца и задал им вопрос как такое могло произойти. В ответ было получено наигранное удивление, а потом банальная отписка о том, что на сайте проводились технические работы и в отчет вкралась ошибка.

Ответ (отписка) из 2 ГИС по поводу липовой статистики

Никаких извинений в адрес компании не поступало, попытки как то сгладить свою вину сотрудники 2GIS также не предприняли.

Выводы

От размещения рекламы в справочнике 2GIS остались только неприятные впечатления и ощущение того, что деньги были просто выброшены в мусорное ведро. Размещать там рекламу или нет решать конечно же только вам, но опираясь на свой опыт, рекомендую очень внимательно следить за эффективностью от размещения, желательно через сторонние сервисы статистики, отдельный телефон или опросы клиентов.

Сохранить

Сохранить

Сохранить

Похожие публикации:

30 комментариев

  1. Спасибо за статью, раньше особо не вникал какая отдача от разных рекламных инструментов. Сейчас занялся этим вопросом, посмотрел статистику с 2GIS — трафик с него НИКАКОЙ!!! Вставил люлей рекламщику. От рекламы в 2 ГИЗ будем избавляться, да и судя по всему теперь все надо за ним перепроверять.

  2. Очень интересная статья от человека который считает «эффективность» переходами на сайт. (По сути нам важна только последняя колонка, по тому что клики внутри системы при которых даже не просмотрен телефон не являются конверсией ). Хотелось бы тогда узнать , а какой целевое действие ждали от рекламы ?Переход не сайт ? Звонок ? Привлечение внимание ? Условия скидки или акции? — из это выходит как подбирали УТП и было ли оно ? почему про это нечего не пишите ? Самое главное что мы с 2ГИС и Яндекс.Директ уже третий год. И в самом начале этого сотрудничества была идентичная ситуация. Маркетолог приходит и со всей ответственностью докладывает — не работает мол. Пока сам лично не вышел на кассу. Спрашивал людей , анкеты все покупатели заполняли с целью получении сувенирки. И тут самый «изюм» — оказывается клиенты приезжали к нам выстраивая маршрут по 2ГИС или ЯндексКарте. Часть звонили и осуществляли мониторинг цен просто по списку организаций в 2ГИС. Кто то даже в телефон или сайт не кликал, сразу нажимал в адрес и ехал уже «горячим» в наш розничный магазин… Маркетолог был уволен — теперь взяли сильного спеца.Подобрали УТП! — без него некуда, Яндекс и 2ГИС лишь предлагают привлечь внимание своей аудитории!!! к вашей фирме, а не приводит их «за руку» . Так что видим адекватную картину. Размещаемся в 4 городах теперь уже. Владивосток, Иркутск, Улан-Удэ, Красноярск. Можете сами посмотреть — зайдя в Фасадные материалы, Кровельные , Системы водоотведения. Так что умейте в начале ДЕЛАТЬ РЕКЛАМУ , а уж потом её оценивать.

    1. Я таких фэйковых отзывов от клиентов 2ГИС уже столько начитался, что мне кажется у вас там целый отдел трудится над этим. Вопрос не в том, чем мерить эффективность, а в том, что покупка рекламы в 2GIS не дает никакого эффекта. Не увеличилось ни число кликов, ни показов, ни звонков, ни переходов на сайт! ТАК ЗА ЧТО ЗАНОСИТЬ ДЕНЕЖКУ В 2 ГИС? По чему для сравнения я выбрал переходы на сайт, да просто по тому, что статистику внутри системы 2гис можно накрутить, переходы на сайт же отслеживаются сторонними системами и им я как то больше доверяю, чем вашим менеджерам.

  3. Уважаемый , прочтите что Вам написали: Утп, отслеживание по факту покупки, среднему чеку, целевое действие…чуждые понятия . У меня нет повода не Гис защищать не Яндекс. Это инструменты в бизнесе. Всё же думаю спор не конструктивный ,некомпетентность на лицо. Всех благ!

    1. Повода защищать 2ГИС нет, однако целую простыню на 1500 знаков накатали. В вашей статье выдумка ВСЕ!
      И не надо ставить на одну доску Яндекс Директ и 2ГИС. Директ — работает, платное размещение 2GIS — это просто развод на деньги.
      Об этом же кстати свидетельствует и то, что в 2гис ужасная текучка кадров, не многие менеджеры могут со спокойной душой обманывать клиентов и выдерживать перебранки с ними, когда они понимают что их обманули.

  4. Добрый день,

    Простите, что вклиниваемся в дискуссию – очень хочется разобраться в ситуации.
    Можете подсказать название организации?

    1. Добрый. Прощаю. Хочется — разберитесь. Для начала представьтесь!

  5. Как бывший менеджер по продажи в 2гис могу подтвердить: «эффективность» справочника в плане привлечения внимания — сильно раздута и многие параметры статистики системы 2гис либо «притянуты» за уши, либо трактуются таким образом, чтобы показать якобы пользу для клиента.

    1. Сергей, спасибо за ваш комментарий. А скажите, притягивание за уши статистики, чтобы показать эффективность размещения в 2 ГИС — это политика руководства или сами менеджеры на это идут, чтобы увеличить свой доход?

  6. Тоже как бывший менеджер по продажам в 2ГИС подтверждаю, что «эффективность» преувеличена. Статистику менеджеры получают из главного офиса, от того же сервера показывается статистика в личном кабинете. На моей практике были очень дотошные клиенты, которые полностью отслеживали звонки (отдельный номер) и переходы на сайт. С официальной статистикой не сошлось, понятно в какую сторону.
    Бесполезно обсуждать утп или качество рекламных материалов, если компания намеренно врет и ведет себя нечестно с клиентами и сотрудниками.

    1. Благодарю за ваш комментарий. Меня как раз и выморозило то что нас пытались обмануть. Т.к. если бы это просто не дало результата, то это пол беды… А с сотрудниками каким образом нечестно себя ведут?

  7. Кстати, наверно бо’льшую часть «статистических действий» обеспечивают сами работники 2ГИС, когда шерстят справочник в поисках нового клиента.
    Хорошо запомнилось, что некоторые менеджеры специально уделяли несколько минут в день на прощелкивание своих рекламодателей для увеличения статистики.

  8. 1) Сладкая лесть про условия работы при трудоустройстве, чтобы заманить доверчивых работников. Реально напоминает секту, где тебе запудривают мозги и веришь во все, что скажут. В подтверждение- большая текучка кадров и вечно открытые вакансии.
    Ну что ж, такой опыт тоже полезен, теперь у меня есть иммунитет.
    2) Преувеличение «эффективности». Честно говоря, изначально шла на работу со светлой мыслью помогать бизнесменам решать свои задачи с помощью рекламы в 2ГИС. Но через некоторое время пришло понимание ситуации, как работает компания 2ГИС. Мне сейчас очень стыдно перед теми людьми, которые купили через меня рекламу.
    Вообще продажа рекламы в 2ГИС напоминает впаривание пылесосов Кирби или супер-фильтров стоимостью многотысяч рублей, только вместо доверчивых пенсионеров используются ЛПРы бизнеса.
    3) В компании не соблюдается Трудовой кодекс, много-много эпизодов.
    Главный из них: при увольнении с меня потребовали заплатить из своего кармана задолженность клиента, которую в мое отсутствие искусственно создал мой руководитель.

    1. Понятно, в общем гнилая контора, хотя их картой иногда приходилось пользоваться и к ней претензий нет 🙂

    2. Добрый день,
      Аноним из НиНо, подскажите, когда вы работали в 2ГИС? И представьтесь, пожалуйста – хотим проверить информацию и разобраться с ситуацией, особенно с третьим пунктом. Можно нам на почту help@2gis.ru.
      Admin, подскажите, пожалуйста, название вашей компании и город?

    3. Два года уже прошло, вы действительно решили поработать с негативом спустя столько времени?

  9. Если есть вопросы — задавайте) Мне скрывать нечего.
    А Вы, Ваши читатели и Ваши клиенты уберегутся от обмана.

  10. Не знаю как в других городах, но работой рекламы и менеджером 2ГИС в Днепропетровске я доволен на все 100%. Занимаюсь я спортивным инвентарем (мячи, боксерские перчатки, спортивная форма) не могу сказать,что после оплаты рекламы в 2ГИС появилась очередь из клиентов, но несколько новых клиентов в месяц стабильно приходит (отслеживаю по скидке, которая есть только в 2ГИС) . Клиенты с разными заказами, как 100грн так несколько тысяч, но я понимаю, что при качественном обслуживании они придут вновь ко мне, то есть станут постоянными.

    1. Тут вопрос в эффективности. Сколько вы платите за этих нескольких клиентов из 2GIS? Я вот практически на 100% уверен, что смогу настроить вам рекламную компанию в Яндекс и Гугл таким образом, что те же деньги будут приносить раз в 10 больше клиентов.

  11. статейка, а особенно комментарии АГОНЬ! Задумалась теперь по поводу сотрудничества с ними. Кстати отзывы как о работодателе в интернете такие же. Поэтому вывод напрашивается только один )

    1. Да, у нас тоже как про работодателя очень много плохих отзывов о 2ГИС. С другой стороны, если нужно ходить и «впаривать» рекламу, которая порой неэффективна или вообще не работает, и от этого зависит твоя заработная плата, то по другому и быть не может.

  12. Я работаю в официальном филиале 2ГИС Казань. По порядку…

    Автор, вы врёте, нагло и слишком топорно. Объясню почему. Любой рекламодатель, даже без приоритета поднимается в поисковой выдаче наверх, ВСЕГДА! Без приоритета он будет в списке последних рекламодателей в мобильном приложении и в Online версии, но всё же в ТОПе гарантированно. А это 100% гарантированно увеличивает показы. За это я могу зуб дать, даже в самой мёртвой рубрике, любой рекламодатель, даже не в сезон, получает показов БОЛЬШЕ и как правило минимум в 3-4 раза в среднем, а в некоторых рубриках и в 10 и в 20 раз. И это понятно исходя из элементарной логики, которая в вашей лжи отсутствует, те кто постоянно первые появляются в поисковой выдаче, те всегда получают показ, гарантированно. За время работы в компании, обратного я ещё не разу не видел, не по одной рубрике.

    Далее даже если это звонки не от ваших клиентов, а от спамеров, поставщиков услуг и товаров для вашего бизнеса…но ВСЕГДА у рекламодателей становится больше кликов на их карточки и соответственно каких либо действий внутри карточки (звонки, переходы на сайт, клики в соц.сети, фотографии и т.д.). ТАК БЫВАЕТ ВСЕГДА. Пускай даже это минимальный прирост, но он всегда есть, опять же, за счёт увеличения показов, о чём я писал в прошлом абзаце. Чтобы не было никаких изменений, я никогда не поверю. Это ложь.

    Назовите пожалуйста хоть один рекламный источник который гарантированно вам заявляет конкретное количество клиентов по итогу размещения? Более того, ваша писанина более похожа на рекламу Яндекса и Гугла и целенаправленный чёрный пиар 2ГИС. Но выглядит это, как бред.

    Я не защищаю 2ГИС, вовсе нет, у нас в справочнике есть рубрики которые не работают, есть определённая аудитория пользователей которые вообще не ищут по рубрикам, а тупо водят пальцем по карте и выбирают ближайшую точку к себе в обход всех рекламных размещений, но СЦУКО (реально взбесило), даже те кто тыкают на точки по карте и открывают фирмы, они тоже вам накручивают показы, поэтому ещё раз повторю — ПОКАЗЫ всегда гарантированно увеличиваются, как и все вытекающие за ними действия. Но чтоб помимо спама к вам ещё и обращались реальные люди, надо более тщательно разбираться в продукте (в справочнике) и в той рубрике, где вы хотите размещаться. Либо очередной взлохмоченный Уася у которого горит план за 2 часа до сборки, отгрузит вас на очередном кладбище мёртвых рубрик.

    А по поводу компании…у компании есть официальная филиальная сеть, этих филиалов на сегодня 15 штук. Всё остальное это франшиза, более сотни городов…ВСЯ жесть что гуляет по сети в виде обиженных бывших сотрудников идёт из франши…там могут и ЗП в конвертах отдавать, и дебеторку коллекторам слить. В городах где официальные филиалы, такой херни не бывает. Я работаю в официальном филиале и могу с чистой совестью заявить, что наша компания абсолютно честно входит в топ10 хедхантера лучших работодателей.

    p.s. ещё по бывшим сотрудникам скажу, работа в продажах не для всех, многие тупо не понимают смысла ежедневной отчётности, гонки за планом и т.д. и всю свою неподготовленность к реалиям данной сферы бизнеса, свою детскую глупость и наивность бегут выплёскивать в сеть, как их белых и пушистых обманули и кинули. Но это отдельная история, а букв уже итак много.

    1. Да меня определенно наняла компания Google чтобы очернить 2-GIS. В вашем мирке наверное все так и выглядит… Только вот думаю в компании гугл даже и знать не знают про 2-ГИС, а уж тем более прибегать к технологиям черного пиара для борьбы с местечковой компанией, ну вы сами верите в этот бред?
      Я описал свой опыт, привел доказательства из метрики, письма оборзевшего менеджера, а вы называете меня лжецом. А самое главное после этого вы сами признаете что в 2ГИС есть рубрики которые не работают (а рекламу в них наверняка продают). Помимо этого говорите о показах в рубрике, а я лишь отмечаю отсутствие увеличения переходов на наш сайт со справочника 2ГИС. Сами признаете что в офисах 2GIS открытых по франшизе творится бардак кидалово, и что для меня конечно новость, еще и слив информации коллекторам (это вообще за гранью добра и зла).

      В общем, по моему, вы лишь подтвердили мои выводы о том что с рекламой в 2-GIS лучше не связываться.

      Хотите чтобы все было по честному, продавайте переходы из вашего справочника, вот и все. Правда зарабатывать вы будете гораздо меньше, но зато честно.

  13. Мы подняли историю и проверили рекламную кампанию, о которой вы пишите.
    Спасибо, что обратили наше внимание на этот кейс. Мы связались с компанией и предложили 2 месяца тестового размещения. Клиент расскажет нам о своих целях, а мы поможем провести рекламную кампанию: проконсультируем по метрикам, подскажем, как сделать рекламные материалы более конверсионными.

  14. тоже попробовал рекламу в 2гис. Принял решение об отказе от их услуг — все равно требуют оплату за следующий месяц, мол уведдомил не за 14 дней (согласно договору), а за 10 дней — не будем прекращать рекламу )))
    Эффективность их менеджеров и самого справочника аховая

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Лимит времени истёк. Пожалуйста, перезагрузите CAPTCHA.